Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung

2. Vertragsschluss

Mit dem Klick auf «Zahlungspflichtig bestellen» und der erfolgreichen Zahlung kommt der Vertrag zustande. Wird die Zahlung abgebrochen oder abgelehnt, kommt kein Vertrag zustande. Können wir einen bezahlten Auftrag aus Gründen, die bei uns liegen, nicht ausführen (z. B. weil Material nicht lieferbar ist), erstatten wir dir den vollen Betrag.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF). Versandkosten werden vor der Zahlung separat ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt im Voraus online über Stripe. SwissGiant ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; auf unseren Preisen wird keine MWST erhoben. Für den Eröffnungsrabatt gelten zusätzlich die Aktionsbedingungen.

Bei Aufträgen nach Offerte kommt der Vertrag zustande, wenn du die Offerte annimmst: mit deiner Unterschrift auf der Offerte, auf dem Tablet unserer Mitarbeitenden oder indem du sie über den Link in unserer E-Mail bestätigst. Bis dahin ist die Offerte für dich unverbindlich; sie gilt bis zum darin genannten Datum. Offerten und bereits geleistete Arbeiten kannst du über einen von uns verschickten Zahlungslink online bezahlen (Stripe). Der Vertrag besteht in diesem Fall bereits durch die angenommene Offerte beziehungsweise die erbrachte Leistung; mit der Zahlung bestätigst du ihn. Nach der Zahlung erhältst du eine Quittung per E-Mail. Ein Zahlungslink ist 30 Tage gültig.

4. Druckdaten

Du bist für den Inhalt deiner Dateien verantwortlich. Du garantierst, dass du alle nötigen Rechte daran besitzt – insbesondere Urheber- und Markenrechte sowie die Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen – und dass der Inhalt nicht rechtswidrig ist. Machen Dritte deswegen Ansprüche gegen uns geltend, stellst du uns davon frei, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Wir prüfen Inhalte nicht systematisch, dürfen aber Aufträge mit erkennbar rechtswidrigem Inhalt ablehnen oder stoppen; den bezahlten Betrag erstatten wir dann.

Gedruckt wird genau die hochgeladene Datei. Wir korrigieren nichts (z. B. Tippfehler oder Gestaltung) und bieten keinen Andruck («Gut zum Druck») an. Für Mängel, die auf die gelieferten Daten zurückgehen (z. B. geringe Auflösung, Tippfehler, Farbraum), übernehmen wir keine Haftung. Hinweise der automatischen Dateiprüfung, die du bei der Bestellung bestätigt hast, begründen keinen Mangel.

Deine Dateien verwenden wir nur für deinen Auftrag: Wir verkaufen sie nicht, geben sie nicht für fremde Zwecke weiter und nutzen sie weder für Werbung noch zum Training von KI. Wir löschen sie nach den Fristen der Datenschutzerklärung. Bewahre bitte selbst eine Kopie auf; für verlorene Dateien haften wir nicht.

5. Farben und Toleranzen

Geringe Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und Druck sowie zwischen verschiedenen Druckaufträgen sind technisch bedingt und gelten nicht als Mangel. Dasselbe gilt für geringe, technisch bedingte Abweichungen bei Papier und Zuschnitt.

6. Lieferung

Wir liefern per Post in die Schweiz und nach Liechtenstein; in andere Länder nur nach individueller Offerte. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindlich. Ist eine Sendung wegen falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zustellbar, verrechnen wir die Kosten für den erneuten Versand.

Wählst du den Kurier am selben Tag, bringen wir deinen Druck persönlich an deine Adresse; das gilt nur für Adressen bis 20 km Luftlinie um Münchenbuchsee, massgebend ist die Postleitzahl. Bei Zahlung Montag bis Freitag bis 11 Uhr liefern wir am selben Tag zwischen 17 und 20 Uhr, sonst am nächsten Werktag. Bei Rückfragen zu deinen Druckdaten, an Feiertagen oder bei höherer Gewalt verschiebt sich die Lieferung; wir melden uns dann. Bist du nicht anzutreffen, vereinbaren wir einen neuen Termin; die erneute Zustellung kostet nochmals den Preis der Kurier-Lieferung. Mit der Übergabe an dich oder eine von dir genannte Person geht die Gefahr auf dich über.

Wählst du die Lieferung über PickUpGo, beauftragst du den Kurier selbst über PickUpGo; dieser Auftrag kommt zwischen dir und dem Kurier zustande. Wir übergeben deinen Druck nur an die Person, die du uns nennst. Mit der Übergabe an diesen Kurier geht die Gefahr auf dich über.

7. Stornierung und Rückgabe

8. Mängel

Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt und melde Mängel oder Transportschäden innert 7 Tagen mit Fotos. Versteckte Mängel meldest du sofort nach ihrer Entdeckung. Bei einem berechtigten Mangel liefern wir nach unserer Wahl einen Ersatzdruck oder erstatten den Kaufpreis zurück. Schick Ware bitte nur nach Absprache mit uns zurück.

9. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz und für Personenschäden.

10. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung.

11. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht; das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters; für Konsumentinnen und Konsumenten gilt zusätzlich ihr Wohnsitz.

Es gilt die Fassung dieser AGB zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.

12. Website- und App-Aufträge

Für Website- und App-Aufträge gelten die Ziffern 1, 4 (sinngemäss für Texte, Bilder und Logos), 9, 10 und 11 sowie die folgenden Bestimmungen. Die Ziffern 2, 3, 5 bis 8 gelten nur für Druckbestellungen.

1. Anfrage und Vertrag: Der Fragebogen auf swissgiant.ch ist eine unverbindliche Anfrage. Wir schicken dir eine schriftliche Offerte mit Umfang, Preis und Terminen. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn du die Offerte annimmst: mit deiner Unterschrift (auf Papier, eingescannt, elektronisch oder auf dem Tablet unserer Mitarbeitenden) oder indem du sie über den Link in unserer E-Mail bestätigst. Bis dahin entstehen dir keine Kosten.
2. Deine Mitwirkung: Du lieferst Texte, Bilder, Logos und nötige Zugänge rechtzeitig und hast die Rechte daran. Lieferst du später als vereinbart, verschieben sich die Termine entsprechend.
3. Abnahme: Vor der Veröffentlichung zeigen wir dir das Ergebnis. Du prüfst es und meldest Mängel innert 10 Tagen; wir beheben sie kostenlos. Danach, spätestens mit der Veröffentlichung auf deinen Wunsch, gilt das Werk als abgenommen.
4. Zahlung: wie in der Offerte vereinbart, in der Regel 50 % bei Auftrag und 50 % bei Abnahme – per Banküberweisung oder online über einen Zahlungslink (Ziffer 3).
5. Nutzungsrechte: Nach vollständiger Bezahlung darfst du die Website bzw. App unbefristet für dein Geschäft nutzen und ändern. Allgemeine Vorlagen und Programmteile, die wir auch für andere Kunden einsetzen, bleiben unser Eigentum. Für Software Dritter gilt deren Lizenz.
6. Domain, Hosting und Wartung: Die Domain sowie Konten bei Apple und Google für eine App laufen auf deinen Namen und deine Kosten. Hosting und Wartung übernehmen wir nur, wenn es in der Offerte vereinbart ist, gegen eine monatliche Gebühr; kündbar mit einer Frist von einem Monat auf Ende eines Monats. Bei Vertragsende erhältst du deine Inhalte und Daten in einem gängigen Format.
7. Datenschutz deiner Website oder App: Für die Inhalte und die Datenschutzerklärung deiner Website oder App bist du verantwortlich. Bearbeiten wir in deinem Auftrag Personendaten, z. B. Bestellungen oder Nachrichten aus einem Kontaktformular, schliessen wir dafür einen Vertrag über die Auftragsbearbeitung (Art. 9 DSG) ab.
8. Kein Erfolgsversprechen: Wir bauen deine Website oder App sorgfältig nach dem Stand der Technik, garantieren aber keine bestimmte Platzierung bei Google, keine Freigabe durch die App-Stores von Apple und Google und keine Umsätze.

13. Bewertungen

Hast du bei der Bestellung freiwillig einen Bewertungslink angefordert, kannst du deine Bestellung nach der Lieferung über diesen persönlichen Link bewerten; jede Bestellung einmal. Wir veröffentlichen positive wie negative Bewertungen und ändern ihren Inhalt nicht. Wir veröffentlichen eine Bewertung nicht, wenn sie beleidigend ist, Werbung oder Personendaten enthält, keinen Bezug zu unserem Angebot hat oder sonst gegen das Recht verstösst – die Note allein ist nie ein Grund. Wir können öffentlich auf eine Bewertung antworten. Die Löschung deiner Bewertung kannst du jederzeit per E-Mail verlangen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.