Datenschutzerklärung

Verantwortlich

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Welche Daten wir bearbeiten

• Bestellungen: Name, E-Mail, Telefon (freiwillig), Lieferadresse, bestellte Produkte, Bemerkung und deine Druckdateien – zur Abwicklung des Vertrags. Freiwillig kannst du angeben, wie du auf uns aufmerksam geworden bist; das nutzen wir nur, um unsere Werbung auszuwerten. Für den Eröffnungsrabatt prüfen wir anhand deiner E-Mail-Adresse, ob du ihn bereits erhalten hast. Deine Druckdateien nutzen wir nur zur Ausführung deines Auftrags: Wir verkaufen sie nicht, geben sie nicht für fremde Zwecke weiter und nutzen sie weder für Werbung noch zum Training von KI.
• Offertanfragen: Name, Firma (freiwillig), E-Mail, Telefon (freiwillig), deine Beschreibung und eine allfällige Datei – zur Erstellung der Offerte.
• Zahlungen: Die Zahlung läuft direkt über Stripe. Kartennummern oder andere Zugangsdaten zu deinem Zahlungsmittel erhalten und speichern wir nicht. Für die Buchhaltung erhalten wir von Stripe die Zahlart (z. B. Karte oder TWINT), den Betrag, die Gebühren, den Zeitpunkt und die Referenznummern der Zahlung.
• Technische Daten: Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Angaben wie IP-Adresse und Zeitpunkt, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Diese Server-Protokolle löschen wir nach 14 Tagen.

Keine Tracking-Dienste

Wir verwenden keine Analyse- oder Werbedienste und laden keine Inhalte von Drittanbietern wie Google Fonts. Dein Warenkorb wird nur im Speicher deines eigenen Browsers abgelegt. Ein Cookie wird nur für die Anmeldung im internen Admin-Bereich gesetzt.

Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

• Hosting: Hetzner Online GmbH (Deutschland). Website, Datenbank und Druckdateien liegen in einem Rechenzentrum in Deutschland.
• Zahlung: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln; Grundlage dafür sind die Standardvertragsklauseln bzw. die Zertifizierung nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Wählst du auf der Zahlungsseite TWINT, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Klarna oder PayPal, bearbeitet zusätzlich dieser Anbieter deine Daten in eigener Verantwortung nach seiner eigenen Datenschutzerklärung: TWINT AG (Schweiz), Apple bzw. Google, Amazon Payments Europe S.C.A. (Luxemburg), Klarna Bank AB (publ) (Schweden) oder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg). Klarna erhält dafür über Stripe deine Angaben zur Bestellung und prüft vor «Später bezahlen» deine Identität und Kreditwürdigkeit; dazu kann Klarna eine Auskunftei anfragen. Speicherst du deine Zahlungsdaten bei Link, einem Dienst von Stripe, gilt dafür die Datenschutzerklärung von Stripe.
• E-Mail: E-Mails versenden und empfangen wir über Infomaniak Network SA (Schweiz).
• Versand: Name und Lieferadresse geben wir der Schweizerischen Post für die Zustellung bekannt. Bei der Lieferung über PickUpGo übergeben wir deinen Druck an den Kurier, den du uns nennst; den Lieferauftrag erfasst du selbst bei PickUpGo, dafür gilt deren Datenschutzerklärung.

Datensicherheit

Wir schützen deine Daten mit verschlüsselter Übertragung (HTTPS). Der Admin-Bereich ist nur mit Passwort und Zwei-Faktor-Code zugänglich, und unsere Backups sind verschlüsselt.

Aufbewahrung

Bestell- und Buchhaltungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt (in der Regel 10 Jahre); danach anonymisieren wir die Personendaten der Bestellung. Deine Druckdateien löschen wir spätestens 90 Tage nach Abschluss des Auftrags bzw. der Offerte. Eine Offerte, die wir nicht ausdrücklich abschliessen, gilt 180 Tage nach der letzten Änderung als abgeschlossen. Die Angaben aus einer Offertanfrage (Name, E-Mail, Telefon, Firma und Text) anonymisieren wir 2 Jahre nach Abschluss der Offerte. Hochgeladene Dateien, die zu keiner Bestellung oder Anfrage gehören, löschen wir nach 7 Tagen.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Du kannst auch verlangen, dass wir dir die Daten, die du uns für deine Bestellung gegeben hast, in einem gängigen elektronischen Format herausgeben (Art. 28 DSG). Schreib uns dazu eine E-Mail. Bist du mit unserer Antwort nicht einverstanden, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.